Politique de remboursement
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Paiement unique, sans abonnement. Le paiement et les remboursements sont traités par Polar, revendeur de référence.
Défaut technique
Si un problème technique vous empêche d’utiliser normalement Prévaut, écrivez à contact@prevaut.ca dans les quatorze jours suivant l’achat. Nous chercherons à corriger le problème ou, à défaut, nous ferons procéder au remboursement.
Après la délivrance de la clé
Une fois la clé de licence délivrée, l’achat est final, sauf défaut technique visé ci-dessus ou obligation légale applicable. Polar peut aussi accorder un remboursement selon ses propres conditions d’achat.
Effet d’un remboursement
Un remboursement met fin à la licence : la clé cesse d’être autorisée et doit être retirée de Prévaut.
Droits du consommateur
Si vous êtes un consommateur, les protections impératives de votre province ou territoire de résidence s’appliquent et ne sont pas limitées par la présente politique.
Comment demander
Écrivez à contact@prevaut.ca en indiquant le courriel utilisé à l’achat et la nature du problème.